Kontakt:
Har du frågor, funderingar eller önskemål angående smycken så kontakta mig gärna.
Du kan kontakta mig via formuläret under fliken Kontakt. Jag läser den ofta och besvarar så fort som möjligt.

Beställning och betalning av smycken:
Hittar du ett smycke du tycker om kan du göra en beställning via formuläret under fliken Beställa.
När jag fått din beställning så får du en bekräftelse och betalningsinformation via e-post.

Egna önskemål:
Jag gör många smycken efter kundens önskemål. Har du egna idéer gällande färg eller modell? Du kanske vill ha ett smycke som redan är sålt, eller om du skulle vilja ha det i en annan färg, längd osv. Kontakta mig. Det mesta kan jag fixa! Alla smycken prissätter jag var för sig och priserna kan skifta beroende på bl.a. pärlsorter och hur lång tid det tar att tillverka det. Om du specialbeställer ett smycke så får du prisuppgift vid förfrågan.

Leverans:
Jag postar smycket till dig så snart jag ser att pengarna kommit in på mitt konto. Alla smycken levereras i organzapåsar och jag skickar dem i ett vadderat kuvert. Porto och frakt på 15 kr tillkommer oavsett antal smycken. Om du vill att jag skickar smycket som ett rekommenderat brev så kostar det extra, enligt postens tabell. Meddela då detta i din beställning.
Om du bor i närheten av Sundsvall kan du hämta smycket hos mig, ifall du meddelar detta i din beställning.

Ångerrätt:
Om du inte är nöjd med smycket, av någon anledning, så har du som privatperson enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar efter det att du mottagit smycket. Detta förutsätter att du inte använt eller skadat smycket och att prislappen sitter kvar. Om du ångrar ditt köp, måste du inom ångerfristen kontakta mig, enklast genom formuläret under fliken Kontakt. Ange då ditt namn och din adress samt smyckets artikelnummer du vill returnera. Vid retur står du själv för returfrakten och för transportrisken.

Reklamation:
Om smycket trots min kontroll har något tillverknings- eller materialfel ska du omgående eller senast en vecka efter att leveransen nått dig kontakta mig via formuläret under fliken Kontakt för reklamation. Ange ditt namn, adress samt artikelnummer på smycket som du vill returnera och vad felet är.